מדיניות משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים
- המוצר יישלח לאחר אישור קבלת התשלום.
- המשלוחים יוצאים אחת לשבוע, והלקוח/ה יקבל/תקבל הודעה מראש על מועד היציאה.
- מרגע האיסוף ועד למסירה, זמן ההגעה הוא עד 5 ימי עסקים, בהתאם למדיניות חברת השליחויות.
- עלות משלוח: 50 ₪
- בהזמנות מעל 750 ₪ – משלוח חינם! (ללקוחות פרטיים בלבד)
- בתקופות חגים וחודשי מבצעים ייתכנו עיכובים במסירה עד 7 ימי עסקים, עקב עומסים בחברות המשלוחים.
מדיניות ביטולים / החלפה / החזרת מוצרים
- ניתן לבטל עסקה או לבצע החלפה/החזרה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק.
- החזרה או החלפה יתאפשרו רק עבור מוצר שלם, סגור באריזתו המקורית, ללא פגם וללא שימוש.
- לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש.
- במקרה של ביטול הזמנה לפני קבלת המוצר – הלקוח/ה ישא/תישא בעלות המשלוח במלואה.
מוצר פגום / טעות בהזמנה
במידה והמוצר הגיע פגום או התקבלה הזמנה שגויה – יש ליצור קשר בהקדם, ואנו נדאג למענה מהיר ולפתרון הוגן בהתאם למקרה.